Обучение, согласно условиям конкурса, должно продлиться 3 месяца. Курс «Этика и вежливость общения» будет проведен для инспекторов, в обязанности которых входит выявление нарушений правил парковки. В программу курса входит обучение этике поведения при возникновении конфликтных ситуациях и этике делового общения, культуре речи и невербального общения, а также языку жестов.
Сотрудникам штрафстоянок Москвы предстоит пройти второй курс – «Работа в конфликтных ситуациях». На нем расскажут о способах корректного ведения спора и переговоров, о построении диалогов с гражданами, выражающими агрессию, ответам на оскорбительные высказывания, а также защите от провокаций и агрессивного поведения.
Стоимость проведения курсов для своих сотрудников ГУП «Администратор московского парковочного пространства» оценило в 663 000 рублей. Об итогах конкурса можно будет узнать в марте 2015 г.